Chính sách đổi trả hàng

 

 

 

 

Điều kiện Đổi hàng/ Trả hàng

 

Quy định chung

- Hàng còn nguyên tem, mác, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi, đã qua sử dụng.

- Đăng ký đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Đổi hàng

Có thể đổi hàng khi chúng tôi giao nhầm sản phẩm.

Trả hàng

Được quyền trả hàng khi sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất, hãng vận chuyển.

 

Phí gửi lần 2

 

-Vấn đề đổi hàng xuất phát từ phía khách hàng: tính phí gửi lần 2.

-Vấn đề đổi hàng do lỗi The Plant Base: miễn phí gửi lần 2.

 

 

 

Hướng dẫn Đổi/ Trả hàng

 

 

 

Đăng ký trả hàng

-Quý khách liên hệ theo số Hotline The Plant Base để trình bày vấn đề.

-Chúng tôi sẽ xem xét trường hợp của Quý khách có thuộc trường hợp chấp nhận đổi, trả hay không.

-Quý khách gửi trả lại hàng cho The Plant Base.

-The Plant Base kiểm tra hàng nhận lại và nhập kho.

-Tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền cho khách hàng.

Hoàn tiền

Số tiền được hoàn trả sẽ không bao gồm phí vận chuyển. Số tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào số tài khoản mà Quý khách cung cấp cho chúng tôi.